Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 29 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.pizzalenomade.shop, propriété de la société HB AKO Pizza Concept, exerçant sous le nom commercial Pizza Le Nomade.
1. Informations légales
- Nom commercial : Pizza Le Nomade
- Raison sociale : HB AKO Pizza Concept
- SIRET : 818 307 423 00017
- Siège social : 100 Rue de l’Étournelle, 01550 Collonges, France
- E-mail de contact : contact@pizzalenomade.com
- Responsable de la publication : Abdelhamid Benfkih
2. Champ d’application
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Pizza Le Nomade et tout client passant commande via le site www.pizzalenomade.shop, propulsé par la solution GloriaFood.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits et prix
Les produits proposés sont ceux affichés sur le menu en ligne du site. Chaque produit est présenté avec un descriptif et un prix TTC en euros (€). Les photos sont non contractuelles.
Pizza Le Nomade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commandes
Les commandes sont effectuées via www.pizzalenomade.shop. Le client sélectionne ses produits, renseigne ses informations (nom, adresse, mode de livraison ou retrait), puis valide la commande.
Une confirmation de commande est affichée à l’écran et/ou envoyée par e-mail. Pizza Le Nomade se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité ou de comportement abusif du client.
5. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
En ligne via les moyens sécurisés proposés par GloriaFood (si activé)
En espèces ou par carte bancaire à la livraison ou au comptoir
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Pizza Le Nomade.
6. Livraison
La livraison est assurée dans un périmètre défini autour des points de vente. Les zones desservies et éventuels frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Les délais indiqués sont des estimations. En cas de retard, le client peut contacter le restaurant. Aucune indemnisation ne pourra être exigée pour un retard raisonnable.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables préparées à la demande.
Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive, sauf si l’annulation est acceptée avant le début de la préparation.
8. Réclamations et service client
Pour toute réclamation (commande incomplète, erreur, insatisfaction), le client peut contacter Pizza Le Nomade :
Par e-mail : contact@pizzalenomade.com
Par téléphone : 07 78 63 79 85
Les réclamations doivent être formulées dans un délai raisonnable suivant la commande.
9. Responsabilité
Pizza Le Nomade ne saurait être tenue responsable :
D’une utilisation non conforme des produits
D’un retard ou manquement dû à un cas de force majeure (intempéries, panne, incident technique)
De l’indisponibilité temporaire du site GloriaFood
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD.
Voir notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.